Qualiopi, NDA, CPF :
toutes les réponses d'une consultante et auditrice.

En brefQualiopi est la marque unique de certification qualité des prestataires d'actions concourant au développement des compétences en France. Elle atteste de la qualité du processus mis en œuvre par l'organisme, selon le Référentiel National Qualité (RNQ).

Elle est délivrée par un organisme certificateur, après un audit qui vérifie le respect des critères et indicateurs du référentiel. Elle concerne les actions de formation, les bilans de compétences, la VAE et les actions de formation par apprentissage (CFA).

Source : DREETS – la certification Qualiopi

En brefOui, depuis le 1er janvier 2022, pour tout prestataire qui souhaite que ses actions soient financées par des fonds publics ou mutualisés : OPCO, CPF, France Travail, Régions, État… Sans ces financements, elle n'est pas obligatoire.

Un organisme qui vend uniquement à des particuliers ou des entreprises sur leurs fonds propres n'a pas d'obligation légale d'être certifié. Qualiopi reste toutefois un gage de confiance apprécié des clients. Mon conseil : y aller pour de bonnes raisons stratégiques, pas par réflexe.

Source : DREETS – la certification Qualiopi

En brefQualiopi couvre 4 catégories : les actions de formation (AF), les bilans de compétences (BDC), les actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience (VAE) et les actions de formation par apprentissage (CFA).

Un organisme peut être certifié pour une ou plusieurs catégories. Certains indicateurs ne s'appliquent qu'à certaines catégories : il faut donc bien identifier son périmètre avant l'audit.

En brefLe Référentiel National Qualité compte 7 critères. Depuis le 1er novembre 2026, il comporte 33 indicateurs (contre 32 auparavant).

Les 7 critères portent sur : l'information du public, l'identification des objectifs et l'adaptation des prestations, l'adaptation aux bénéficiaires, l'adéquation des moyens, la qualification des personnels, l'investissement dans l'environnement professionnel, et le recueil des appréciations et réclamations (amélioration continue).

En brefNon, pas obligatoirement : l'obligation pèse sur l'organisme qui contractualise avec le financeur. Mais le donneur d'ordre certifié doit pouvoir démontrer qu'il maîtrise la qualité des prestations sous-traitées.

Concrètement, l'organisme certifié vous demandera souvent des preuves (CV, veille, évaluations…). Se faire certifier devient utile dès que vous voulez contractualiser en direct avec des financements publics ou mutualisés.

En brefOui. En micro-entreprise comme en société, dès lors que vous disposez d'un numéro de déclaration d'activité (NDA) et que vous contractez en direct, vous pouvez être certifié.

Le référentiel s'applique à toutes les tailles de structure : l'auditeur adapte son appréciation à votre organisation, du formateur indépendant au grand organisme multi-sites.

En brefLe décret n° 2026-728 du 1er août 2026 actualise le Référentiel National Qualité à compter du 1er novembre 2026 : les 7 critères restent identiques, plusieurs indicateurs sont renforcés et un 33e indicateur est créé.

Les renforcements portent notamment sur la loyauté de l'information publiée, le suivi des formations à distance, le pilotage pédagogique, la sous-traitance et l'analyse des risques. Surtout, l'appréciation de l'auditeur prend plus de place : avoir les documents ne suffit plus, il faut démontrer que les pratiques sont réellement appliquées.

En brefL'indicateur 33 concerne les CFA : il ajoute une exigence d'évaluation des contenus et des enseignements par les apprentis. Les organismes qui ne font pas d'apprentissage ne sont pas concernés par cet indicateur.

Le référentiel passe donc à 33 indicateurs pour tout le monde, mais seuls les CFA ont un indicateur de plus à traiter.

En brefTout dépend de la date de l'audit : jusqu'au 31 octobre 2026, c'est le référentiel de 2019 (32 indicateurs) ; à partir du 1er novembre 2026, c'est le nouveau référentiel (33 indicateurs).

Cela vaut pour les audits initiaux, de surveillance et de renouvellement. Rapprochez-vous de votre certificateur pour connaître la version applicable à votre date d'audit.

En brefLa certification est délivrée pour 3 ans. Le cycle comprend un audit initial, un audit de surveillance en principe entre le 14e et le 22e mois après l'obtention, puis un audit de renouvellement avant l'échéance du certificat.

Mon conseil d'auditrice : préparez la surveillance quelques mois à l'avance, et anticipez le renouvellement 4 à 6 mois avant la fin de votre certificat.

Source : Centre Inffo – audit de surveillance

En brefIl faut disposer d'un numéro de déclaration d'activité (NDA), ou d'une preuve de demande en cours, et d'au moins une action réalisée ou en cours pour présenter des preuves.

• Un NDA (ou une preuve de demande en cours)
• Un référentiel pédagogique construit : programmes, objectifs, modalités d'évaluation
• Une organisation capable de démontrer le respect des 7 critères

En brefUn organisme certificateur accrédité (par le Cofrac) ou une instance de labellisation reconnue par France Compétences. Vous choisissez librement votre certificateur et le rémunérez directement.

Les certificateurs que je recommande : Certifopac, CCTA Certification, Proneo, Certup Maieutika. Comparez les délais, le déroulé (sur site ou à distance) et le tarif.

Source : France Compétences

En brefUne non-conformité majeure doit être levée sous 3 mois ; pour une non-conformité mineure, un plan d'action doit être mis en œuvre dans un délai de 6 mois.

À l'audit initial, une non-conformité majeure empêche la délivrance du certificat tant qu'elle n'est pas levée. D'où l'intérêt d'un audit blanc pour identifier les écarts avant le certificateur.

Source : Centre Inffo – audit de surveillance

En brefUn audit blanc est une simulation de l'audit réel : entretiens, test des preuves en direct et rapport d'écarts. Il permet de corriger les points faibles avant le passage du certificateur.

Il est utile avant un audit initial, une surveillance ou un renouvellement. Mené par une auditrice en activité, il reproduit la logique et la posture d'un vrai audit.

En brefOui dans de nombreux cas : l'audit de surveillance est en principe réalisé à distance. L'audit initial et le renouvellement se déroulent selon les modalités fixées avec le certificateur.

Les modalités (sur site, à distance ou mixte) dépendent de votre certificateur et de votre organisation : vérifiez-les lors du devis.

Source : Centre Inffo – audit de surveillance

En brefNon. Par règle d'éthique et d'indépendance, un auditeur ne peut pas auditer un organisme qu'il a accompagné.

Je suis moi-même auditrice pour CCTA Certification dans les Hauts-de-France : si je suis désignée comme votre auditrice, nous ne pourrons pas travailler ensemble en accompagnement.

En brefLe NDA est le numéro attribué par le préfet de région (via la DREETS) à tout prestataire qui déclare une activité de formation. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

Il est indispensable pour exercer en tant qu'organisme de formation et pour se présenter à l'audit Qualiopi.

Source : Mon Activité Formation

En brefLa demande se fait en ligne sur « Mon Activité Formation », dans les 3 mois qui suivent la conclusion de votre première convention ou de votre premier contrat de formation.

Il faut une entreprise déjà créée (SIRET) et une première convention ou un premier contrat signé(e), ou une mission en sous-traitance pour un organisme de formation. Un dossier incomplet entraîne des demandes de compléments et des semaines perdues.

Source : Mon Activité Formation

En brefLe Bilan Pédagogique et Financier (BPF) est la déclaration annuelle obligatoire de tout organisme disposant d'un NDA. Il se télé-déclare au printemps (en avril, parfois jusqu'à fin mai) sur « Mon Activité Formation », pour l'exercice précédent.

Attention : l'absence de dépôt, ou un BPF sans activité, peut entraîner la caducité du NDA. Et sans NDA valide, la certification Qualiopi tombe.

Source : Mon Activité Formation

En brefNon. Qualiopi est une condition nécessaire mais pas suffisante : vos actions doivent aussi être éligibles au CPF et votre demande d'accès à EDOF doit être validée par la Caisse des Dépôts.

Sont notamment éligibles : les formations préparant à une certification enregistrée au RNCP ou au Répertoire spécifique (RS), les bilans de compétences, la VAE et le permis de conduire.

Source : EDOF – Caisse des Dépôts

En brefEDOF (Espace des organismes de formation) est la plateforme de la Caisse des Dépôts sur laquelle les organismes publient et gèrent leurs offres éligibles au CPF, visibles sur Mon Compte Formation.

Les conditions générales d'utilisation (CGU) d'EDOF évoluent régulièrement : formulation des offres, prérequis, sous-traitance… Une veille est indispensable pour éviter un déréférencement.

Source : EDOF – Caisse des Dépôts

En brefUne fois Qualiopi obtenue et les conditions d'éligibilité remplies, l'instruction de la demande d'accès prend généralement environ 2 mois.

Le délai peut s'allonger en cas de demande de pièces complémentaires par la Caisse des Dépôts : un dossier complet dès le départ fait gagner du temps.

Source : EDOF – Caisse des Dépôts

En brefUn bilan de compétences ne peut pas dépasser 24 heures. Il se déroule en trois phases : préliminaire, d'investigation et de conclusion.

Les règles de financement par le CPF ont évolué en 2026 : vérifiez les conditions en vigueur avant de construire votre offre.

En brefFrance VAE est la plateforme publique qui centralise les parcours de VAE. L'architecte accompagnateur de parcours (AAP) y accompagne les candidats tout au long de leur démarche.

Le référencement comme AAP obéit à des conditions précises et à des obligations de suivi : je les détaille dans un article dédié.

Source : France VAE

En brefOui : les actions de formation par apprentissage relèvent de la catégorie CFA de Qualiopi, nécessaire pour bénéficier des financements de l'apprentissage. Depuis le 1er novembre 2026, l'indicateur 33 leur est spécifique.

Les CFA ont aussi des indicateurs propres sur l'accompagnement des apprentis et les relations avec les entreprises.

En brefOui, le référentiel est public. Mais un accompagnement réduit nettement le risque de non-conformité majeure et fait gagner beaucoup de temps, surtout pour un premier audit.

Il existe aussi un entre-deux : préparer Qualiopi en autonomie avec des ressources guidées (vidéos, modèles, exemples commentés par une auditrice).

En brefEn accompagnement complet, comptez environ 1 mois de mise en conformité ; de 1 à 4 mois selon votre type d'audit, votre maturité documentaire et votre disponibilité.

Si votre NDA n'est pas encore obtenu, il faut ajouter cette étape préalable.

En brefLe budget comprend l'audit du certificateur (variable selon sa durée et le certificateur) et, si vous le souhaitez, un accompagnement dont le coût dépend du niveau d'aide, du nombre de catégories et de la taille de la structure.

J'ai détaillé les postes de dépenses réels, sans langue de bois, dans un article dédié.

En brefConsult & Moi est basé à Fretin, dans la métropole lilloise (Hauts-de-France). J'interviens en présentiel dans les Hauts-de-France (Lille, Arras, Amiens, Valenciennes, Dunkerque…) et partout en France, dans les DOM-TOM et à distance en visio.

Le premier échange est un diagnostic offert de 30 minutes, sans engagement.

En brefMarianne Torreborre est consultante et auditrice Qualiopi en activité, coach professionnelle certifiée, fondatrice de Consult & Moi. Elle cumule plus de 15 ans d'entrepreneuriat et plus de 9 ans dans la formation professionnelle.

Elle a accompagné plus de 160 structures (organismes de formation, CFA, cabinets de bilan et de VAE) et réalisé plus de 120 audits Qualiopi. Note Google : 5/5 sur 67 avis.

En brefJe suis consultante et auditrice Qualiopi, basée à Fretin, dans la métropole lilloise, aux portes de la Pévèle. J'accompagne les organismes de formation, CFA, bilans de compétences et VAE de toute la région.

J'interviens dans le Nord, le Pas-de-Calais, la Somme, l'Oise et l'Aisne : Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d'Ascq, Douai, Valenciennes, Cambrai, Maubeuge, Dunkerque, Arras, Lens, Béthune, Calais, Boulogne-sur-Mer, Saint-Omer, Amiens, Abbeville, Beauvais, Compiègne, Saint-Quentin et Laon. Selon votre besoin, on travaille en présentiel, à distance ou en mixant les deux.

En brefOui. Depuis Fretin, je suis à une vingtaine de minutes de Lille : ateliers, audit blanc ou relecture de votre système qualité peuvent se faire dans vos locaux.

Les missions dans les Hauts-de-France n'entraînent pas de frais de déplacement supplémentaires hors région. Pour les autres régions, les frais éventuels sont indiqués clairement sur le devis.

En brefOui, c'est même mon territoire de cœur ! Je suis installée à Fretin et j'accompagne les organismes de formation de la Pévèle et du Mélantois.

Templeuve-en-Pévèle, Cysoing, Orchies, Pont-à-Marcq, Ennevelin, Avelin, Phalempin, Lesquin, Sainghin-en-Mélantois ou Villeneuve-d'Ascq : nous pouvons nous retrouver chez vous ou en visio, selon ce qui vous arrange.

En brefPour un organisme dont le siège est dans la région, la déclaration d'activité (NDA) se fait auprès de la DREETS Hauts-de-France, en ligne sur « Mon Activité Formation ».

La certification Qualiopi, elle, est délivrée par un organisme certificateur accrédité par le Cofrac ou autorisé par France compétences. Vous le choisissez librement, partout en France, quelle que soit votre région.

En brefOui. La grande majorité de mes accompagnements Qualiopi se déroule à distance, en visio, avec des documents partagés et un suivi régulier.

Je travaille avec des organismes de toutes les régions : Auvergne-Rhône-Alpes, Occitanie, Nouvelle-Aquitaine, Grand Est, Bretagne, Normandie, PACA… Le présentiel reste possible partout en France, avec des frais de déplacement indiqués sur le devis.

En brefOui. J'accompagne des organismes de formation de Paris et d'Île-de-France, à distance ou sur place.

Lille n'est qu'à une heure de Paris en train : un audit blanc ou un atelier en présentiel s'organise facilement. Les frais de déplacement sont précisés dès le devis, sans surprise.

En brefOui. J'accompagne des organismes de Guadeloupe, de Martinique, de Guyane, de La Réunion et de Mayotte, à distance.

Le référentiel Qualiopi est le même qu'en métropole. Je cale nos rendez-vous sur votre fuseau horaire et je tiens compte de vos réalités locales : financements, réseaux et partenaires.

En brefOui, à condition d'être bien organisé. Visios régulières, documents partagés et relectures commentées : vous avancez au même rythme qu'en présentiel.

C'est aussi plus souple pour vous. Pas de déplacement, des séances courtes et un suivi entre deux rendez-vous. Et si vous préférez avancer en autonomie, le cursus Qualiopi en ligne est fait pour vous.