Une auditrice
qui préfère vous
voir réussir.
Je suis Marianne Torreborre, consultante et auditrice Qualiopi en activité, basée à Fretin dans les Hauts-de-France et disponible partout en France, dans les DOM-TOM et à distance.
Avant d'accompagner les acteurs de la formation, j'ai été esthéticienne et formatrice à mon compte, agente à l'état civil en mairie, conseillère client, agent administratif chez Pôle emploi… Ce parcours de terrain m'aide à comprendre vos métiers, vos contraintes et les personnes que vous formez.
Ce qui me rend différente
Mes 2 casquettes
Côté auditrice
Je sais ce qu'un auditeur regarde vraiment, et surtout ce qu'il ne demande jamais.
- La cohérence entre vos documents et vos pratiques
- Les preuves qui convainquent (et celles qui sonnent creux)
- Les pièges classiques du référentiel qualité en vigueur
Côté consultante
J'en fais une méthode concrète, adaptée à votre organisme, pour que vous arriviez à l'audit serein·e.
- Un système qualité qui vous ressemble
- Des outils que vous utilisez vraiment au quotidien
- Un regard extérieur bienveillant mais exigeant
Mon parcours
Un parcours de terrain
Pas un chemin tout tracé : des métiers, des publics et des missions très variés. C'est ma plus grande force pour vous accompagner.
Esthéticienne et formatrice, à mon compte
BEP vente, CAP esthétique, puis plus de dix ans d'entrepreneuriat : soins à domicile, clientèle à fidéliser, et déjà la transmission, en formant à mon tour. J'y apprends le sens du client, l'écoute et l'art de me lancer.
Une reconversion sur le terrain
État civil en mairie, enquêtes téléphoniques en intérim, service client, agent administratif chez Pôle emploi… Je multiplie les métiers et les environnements : la rigueur administrative, la relation à l'usager, les process. Je sais de l'intérieur ce que veut dire se réinventer.
Au cœur d'un organisme de formation national
Dans le domaine du coaching professionnel : assistante commerciale et administrative, puis référente formation spécialisation et interlocutrice projet. Projet Qualiopi, développement du réseau alumni, contenus e-learning… Je découvre la formation professionnelle par tous ses rouages.
Je crée le cabinet Consult & Moi
Consultante qualité, cheffe de projet 360°, référente qualité externalisée pour plusieurs organismes, ingénierie pédagogique et stratégie de développement. Des missions variées, avec des métiers très différents.
Je deviens auditrice Qualiopi
J'audite pour un organisme certificateur, dans les 4 catégories : actions de formation, CFA, bilans de compétences et VAE. L'envers du décor, et tout ce qui fait trébucher les organismes.
Ce qui me guide
Mes valeurs
Mon manifeste
Ce que je vous promets
La vérité avant le devis
Si Qualiopi n'est pas obligatoire pour vous, je vous le dis. Avant toute proposition commerciale.
Zéro jargon
Chaque exigence traduite en actions concrètes, compréhensibles et logiques.
Aucune relance insistante
Le diagnostic est un vrai échange, pas un argumentaire. Vous décidez, en toute sérénité.
Du sur-mesure, pas du copié-collé
Votre système qualité colle à votre taille, vos ressources et votre ADN.
Je me forme en continu
Je me forme régulièrement pour continuer à évoluer, rester à jour des réformes et vous accompagner au mieux. Exiger l'amélioration continue de mes clients, ça commence par me l'appliquer.
Mon mantra
Le positif attire le positif.
J'y crois profondément : un accompagnement dans la bonne humeur, des réussites qu'on prend le temps de célébrer, et une qualité qu'on construit avec le sourire. L'énergie qu'on y met, on la retrouve toujours.
L'éthique de l'auditrice, aussi en accompagnement
Confidentialité, neutralité et non-jugement : les règles que je respecte en audit guident aussi mes accompagnements. Et je n'audite jamais un organisme que j'accompagne.
On fait connaissance ?
Parlons de votre projet.
30 minutes offertes, sans engagement.
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