La distinction entre label et certification est essentielle pour comprendre l’importance et la signification de Qualiopi pour les organismes de formation. Dans cet article, nous allons explorer ces termes, fournir des exemples concrets de labels et de certifications, et expliquer pourquoi Qualiopi est une certification et non un label.
Définition de Label et Certification
Label
Un label est une marque ou un signe distinctif attribué à un produit ou à un service pour signaler qu’il respecte certaines normes ou qualités spécifiques. Les labels sont souvent décernés par des organisations indépendantes et visent à informer et rassurer les consommateurs sur des critères particuliers, comme l’origine biologique des produits, le respect de l’environnement ou le commerce équitable.
Exemples de labels :
- AB (Agriculture Biologique) : Garantie que les produits sont issus de l’agriculture biologique et respectent les normes de l’UE en matière de production biologique.
- Label Rouge : Signifie une qualité gustative supérieure des produits alimentaires, validée par des tests sensoriels.
- Fairtrade/Max Havelaar : Certifie que les produits respectent les standards du commerce équitable, assurant une juste rémunération des producteurs.
Certification
Une certification est une procédure par laquelle une tierce partie indépendante atteste qu’un produit, un service ou un système de management est conforme à des exigences spécifiées. Les certifications sont généralement basées sur des normes nationales ou internationales et impliquent des audits réguliers pour vérifier la conformité continue aux critères établis.
Exemples de certifications :
- ISO 9001 : Norme internationale pour les systèmes de management de la qualité.
- CE : Marquage obligatoire pour de nombreux produits vendus dans l’Espace économique européen, indiquant qu’ils répondent aux exigences légales européennes en matière de santé, de sécurité et de protection de l’environnement.
- Qualiopi : Certification française attestant de la qualité des processus des organismes de formation.
Pourquoi Qualiopi est une Certification ?
1. Indépendance et Conformité à un Référentiel
Qualiopi est délivrée par des organismes certificateurs indépendants, accrédités par le Comité français d’accréditation (Cofrac). Cette indépendance est cruciale pour garantir l’objectivité et la crédibilité de la certification. Les organismes de formation doivent se conformer à un référentiel national qualité, composé de 32 indicateurs répartis en 7 critères, tels que :
- Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- Identification précise des objectifs des prestations proposées et leur adaptation aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations.
- Adaptation des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation aux publics bénéficiaires.
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
Le référentiel national qualité est disponible sur le site du Ministère du Travail : Référentiel national qualité Qualiopi.
2. Accès aux Financements Publics
L’obtention de la certification Qualiopi est obligatoire pour les organismes de formation qui souhaitent accéder aux financements publics ou mutualisés, tels que ceux des OPCO (Opérateurs de Compétences), des Régions, de la Caisse des Dépôts, de France Travail « anciennement Pôle emploi » et de l’Agefiph. Cela garantit que les fonds publics sont utilisés pour financer des formations de qualité, conformes à des critères rigoureux.
3. Amélioration Continue
La certification Qualiopi n’est pas un simple label qui peut être apposé une fois pour toutes. Elle implique des audits de surveillance réguliers et un engagement constant dans une démarche d’amélioration continue. Les organismes de formation doivent démontrer leur capacité à maintenir et à améliorer la qualité de leurs prestations au fil du temps.
Pourquoi Qualiopi n’est pas un Label ?
Contrairement à un label, qui peut souvent se concentrer sur un aspect spécifique d’un produit ou d’un service, une certification comme Qualiopi englobe une évaluation complète et systématique de l’ensemble des processus d’un organisme de formation. Les labels tendent à être plus sectoriels et thématiques, tandis que les certifications sont généralement plus globales et basées sur des normes largement reconnues.
De plus, la certification Qualiopi est centrée sur la conformité à un référentiel précis et l’accréditation par une tierce partie indépendante, ce qui est une caractéristique typique des certifications plutôt que des labels. Cela renforce la fiabilité et la transparence du processus, assurant aux clients et partenaires que l’organisme de formation respecte des standards de qualité élevés et reconnus.
Conclusion
Qualiopi est indéniablement une certification et non un label. Elle est délivrée par des organismes accrédités, exige une conformité à un référentiel national rigoureux, et permet aux organismes de formation d’accéder à des financements publics. En choisissant un organisme de formation certifié Qualiopi, les entreprises et les particuliers ont l’assurance d’une prestation de qualité, évaluée et validée par des experts indépendants. La certification Qualiopi est un gage de confiance et de sérieux dans le secteur de la formation professionnelle.
By Marianne TORREBORRE
